Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet et éditeur

Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (« CGU/CGV ») régissent l'accès et l'utilisation du service Wisseo, plateforme en ligne de génération de fiches produits e-commerce par intelligence artificielle, éditée par NXT Digital Labs, Lda (NIF 519264266), dont le siège est situé Rua Corga, 611, Vitorino dos Piães, 4990-829 Vitorino dos Piães, Portugal.

Toute création de compte ou souscription emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

2. Description du service

Wisseo permet d'importer un catalogue de produits (fichier CSV, Google Sheets, URL ou connecteur e-commerce) et de générer, à l'aide de modèles d'intelligence artificielle, des fiches produits optimisées pour le référencement (titres, méta-descriptions, descriptions, points clés, FAQ), puis de les exporter ou de les publier vers les boutiques connectées (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, etc.).

3. Accès au service et compte

Le service est accessible via un compte créé sur app.wisseo.fr. Un essai gratuit peut être proposé, sans carte bancaire. L'utilisateur garantit l'exactitude des informations fournies et est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants ainsi que de toute activité réalisée depuis son compte.

4. Offres, prix et facturation

Wisseo est proposé sous forme :

• d'abonnements mensuels ou annuels (par ex. Starter, Pro, Agency), incluant un quota périodique de fiches générées et l'accès aux fonctionnalités de la plateforme ;
• de crédits à l'unité (achat ponctuel) permettant de générer des fiches supplémentaires au-delà du quota de l'abonnement.

Les prix en vigueur sont indiqués sur la page Tarifs. Ils sont exprimés toutes taxes éventuelles selon votre pays. Les abonnements sont reconduits automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.

5. Paiement et prestataire

Les paiements sont traités par Paddle.com Market Limited, agissant en qualité de revendeur agréé (Merchant of Record). Ce prestataire est le vendeur des produits numériques, encaisse les paiements en notre nom et émet les factures. Les conditions de ce prestataire peuvent s'appliquer en complément des présentes. Wisseo n'a pas accès à vos données de carte bancaire.

6. Droit de rétractation et remboursement

Le Service portant sur la fourniture d'un contenu numérique et d'un service exécuté immédiatement, les conditions de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGU/CGV.

7. Contenu généré et propriété

Les fiches sont générées à partir des données fournies par l'utilisateur, qui en conserve la propriété. L'utilisateur dispose d'un droit d'usage complet sur les fiches générées pour son activité. Il reste seul responsable du contrôle, de l'exactitude, de la conformité et de la publication des contenus avant toute mise en ligne. L'intelligence artificielle pouvant produire des inexactitudes, une relecture humaine est recommandée.

8. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le Service à des fins illicites, trompeuses, contrefaisantes ou portant atteinte aux droits de tiers, ni à tenter d'en perturber le fonctionnement (scraping abusif, contournement des quotas, rétro-ingénierie). Tout manquement peut entraîner la suspension du compte.

9. Disponibilité et responsabilité

Wisseo met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du Service, sans obligation de résultat, notamment en matière de positionnement ou de référencement, lesquels dépendent de facteurs externes. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les dommages indirects ; elle est en tout état de cause limitée aux montants payés par l'utilisateur au cours des douze (12) derniers mois.

10. Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans renouvellement ultérieur. L'éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité & RGPD.

12. Modification des CGU/CGV

L'éditeur peut modifier les présentes conditions. Les utilisateurs sont informés des modifications substantielles ; la poursuite de l'utilisation vaut acceptation de la version mise à jour.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont régies par le droit applicable au siège de l'éditeur (Portugal), sous réserve des dispositions impératives protectrices des consommateurs. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse. Le consommateur de l'Union européenne peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).

Dernière mise à jour : 14/08/2026.